Masyarakat malam ini, Rabu, 4 Juni 2025 kecewa terhadap jadwal ferry penyeberangan Roro (Roll-on/Roll-off) di Bengkalis, khususnya di pelabuhan Roro Desa Air Putih Bengkalis. Kekecewaan penumpang ini terkait dengan lamanya antrian dari jam 16.00.Wib sore, namun sampai dengan jam 22.00.Wib malam, layanan penyeberangan Roro tersebut sudah di stop.

Karena tidak sesuai dengan janji layanannya 24 jam, kekecewaan masyarakat ini dapat menjadi masalah yang serius, terutama jika layanan feri merupakan satu-satunya transportasi yang tersedia untuk penyeberangan. Penting bagi pengelola feri untuk memastikan layanan 24 jam sesuai dengan janji yang diberikan dan memberikan informasi yang jelas kepada masyarakat.

"Kanasuri, salah seorang penumpang, menyampaikan kekecewaannya, sebab penjadwalan feri tersebut seharusnya beroperasi selama 24 jam, namun ada ketidaksesuaian antara harapan masyarakat dan kenyataan yang terjadi, "ucapnya.

Koordinasi antara petugas pelabuhan dan pihak terkait lainnya kurang berjalan dengan baik, sehingga menyebabkan terjadinya masalah dalam pelayanan jadwal yang telah ditentukan yaitu layanan 24 jam, "ujar Kanasuri.

Terlihat beberapa masyarakat penumpang lainnya yang ingin di seberangkan melalui layanan jasa ferry penyeberangan Roro (Roll-on/Roll-off) di Bengkalis protes ke petugas. Sampai berita ini diterbitkan, media ini belum dapat menghubungi pengelola ferry penyeberangan Roro (Roll-on/Roll-off) di Bengkalis.*krN-Rishki